Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Natureland Espays Basque (ci-après « nous », « notre » ou « le site ») collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est christophe.c. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact disponible sur le site, nous collectons :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone (si fourni)
• Le contenu de votre message
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

2.2 Inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

• Votre adresse e-mail
• Votre nom (si fourni)
• Vos préférences de communication

2.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces technologies collectent :

• Votre adresse IP
• Le type et la version de votre navigateur
• Votre système d'exploitation
• Les pages que vous visitez et le temps passé sur chaque page
• Votre localisation approximative
• Les liens sur lesquels vous cliquez

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Formulaire de contact

Finalité : Répondre à vos demandes et vous fournir les informations que vous avez sollicitées.

Base juridique : Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

3.2 Newsletter

Finalité : Vous envoyer des informations, des actualités et des offres relatives à nos services.

Base juridique : Consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

3.3 Cookies et analyse

Finalité : Analyser le trafic du site, améliorer nos services, personnaliser votre expérience et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Base juridique : Consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les cookies non essentiels et intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour les cookies essentiels au fonctionnement du site.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Formulaire de contact : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact, sauf obligation légale contraire.
• Newsletter : Les données sont conservées jusqu'à votre désinscription, puis supprimées dans un délai de 30 jours.
• Cookies : La durée de conservation varie selon le type de cookie (voir section 5 ci-dessous).

5. Cookies utilisés

Notre site utilise les catégories de cookies suivantes :

5.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent :

• L'authentification et la sécurité
• Le maintien de votre session
• L'équilibre de charge du serveur

Durée de conservation : Jusqu'à la fermeture de votre navigateur ou selon les paramètres du cookie.

5.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site et d'en améliorer les performances. Ils collectent des informations anonymes sur :

• Le nombre de visiteurs
• Les pages les plus consultées
• Le taux de rebond
• La durée des sessions

Durée de conservation : Généralement 13 mois.

5.3 Cookies de marketing

Ces cookies permettent de vous afficher des publicités pertinentes et de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Durée de conservation : Jusqu'à 24 mois.

5.4 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (hébergement, analyse, support client), sous réserve de contrats de traitement des données appropriés.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Transferts internationaux : Si vos données sont transférées en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et d'obtenir une copie de celles-ci.

7.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

7.7 Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.

7.8 Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données en transit (HTTPS)
• L'authentification sécurisée
• Les pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers
• La formation du personnel sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

9. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données pour superviser notre conformité au RGPD. Pour toute question concernant la protection des données ou pour signaler une violation, vous pouvez contacter notre DPO via notre formulaire de contact.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Date de dernière mise à jour : 17 janvier 2025

11. Droit applicable et juridiction

Cette politique de confidentialité est régie par la loi française et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679. Tout différend découlant de cette politique sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français compétents.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.